Απομακρυσμένη Υποστήριξη2018-08-07T13:17:04+00:00

Παροχή Απομακρυσμένης Τεχνικής Υποστήριξης

Η απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη αποτελεί έναν ασφαλή και άμεσο τρόπο υποστήριξης μέσω διαδικτύου. Η διαδικασία αυτή πραγματοποιείται μόνο με την συγκατάθεση του πελάτη. Αφού γίνει απομακρυσμένη είσοδος στον υπολογιστή που αντιμετωπίζει πρόβλημα ο πελάτης, γίνεται διάγνωση και αντιμετώπιση του προβλήματος, και επαναφορά του συστήματος σε λειτουργική κατάσταση.

Πως λειτουργεί η απομακρυσμένη υποστήριξη

Ο τεχνικός παραμένει στη θέση εργασίας του όπως και ο δυσλειτουργικός υπολογιστής παραμένει όπου είναι και αυτός. Με το λογισμικό απομακρυσμένης υποστήριξης εφαρμόζετε κοινή χρήση επιφάνειας εργασίας στην οθόνη του προβληματικού υπολογιστή δίνοντας πρόσβαση στον τεχνικό μας ώστε να επιλύσει το πρόβλημα του πελάτη.

Τι προσφέρουμε με αυτή την υπηρεσία

  • Επιδιόρθωση σφαλμάτων λειτουργικού συστήματος

  • Ρύθμιση τοπικού Δικτύου

  • Εγκατάσταση – επανεγκατάσταση εφαρμογών

  • Έλεγχος και αφαίρεση κακόβουλων λογισμικών, ιών, ransomware, spyware, malware κλπ

  • Εγκατάσταση driver

  • Ρύθμιση – επιδιόρθωση email

  • Ρύθμιση εκτυπωτών και άλλων περιφερειακών συσκευών

  • Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας

  • Βελτιστοποίηση των υπολογιστικών συστημάτων